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On recense plus de 400 000 utilisateurs ayant parié sur la plateforme. Parmi les fonctionnalités proposées : paris simples, combinés et systèmes, paris en direct 24 h/24 et 7 j/7, TOTO-15 et TOTO Score exact, options de paiement électronique et assistance client disponible en permanence.
Présentation de la société Betwinner
La plateforme de paris serait utilisée par plus de 400 000 utilisateurs. Le service combine paris sportifs d’avant-match et en direct avec des sections casino et jeux. En Côte d’Ivoire, DIGITAL FUTURE LLC est agréée par l’Autorité de Régulation des Jeux de Hasard (ARJH) en tant qu’opérateur local associé à la marque Betwinner.
Ce service propose des paris sportifs d’avant-match et en direct, ainsi qu’un accès aux catégories casino et divertissement. Le site comprend des pages dédiées à l’inscription, aux contacts, aux informations sur la confidentialité, aux règles des paris et au jeu responsable.
Plateforme Betwinner et principaux services
Le site web actuel de Betwinner regroupe ses principaux services en sections paris sportifs et jeux. La navigation publique affiche les catégories suivantes :
Services de paris sportifs
Betwinner propose des paris d’avant-match et en direct. Son catalogue de paris d’avant-match comprendrait plus de 1 000 événements par jour. Parmi les sports proposés figurent le football, le tennis, le basketball, le volleyball, le hockey sur glace, le golf, la boxe, le handball, le football américain, le baseball, le tennis de table, le biathlon, le football australien, le bandy, le cricket, le snooker, la Formule 1, le cyclisme, le saut à ski, le curling, le floorball, le roller hockey et le water-polo.
Les paris en direct sont disponibles 24h/24. Pour la plupart des sports, plus de 30 marchés sont proposés par événement, incluant notamment les corners, les cartons jaunes et les coups francs.
Casino en ligne et section jeux
Betwinner propose des sections distinctes pour les machines à sous et le casino en direct. La page Machines à sous regroupe les jeux en catégories telles que le poker, la roulette, le blackjack, les jeux à jackpot, le baccarat, le bingo, le keno, Megaways, les machines à sous classiques, Crash, les jeux de table et les jeux instantanés.
La page Casino en direct comprend le Sic Bo, le poker, la roulette, le blackjack, le baccarat, le Dragon Tiger, des jeux rapides, des jeux télévisés et des tables VIP.
Navigation et assistance client Betwinner
Le site propose un accès direct aux paris d’avant-match, aux paris en direct, à Win Games, à l’e-sport, aux machines à sous, au casino en direct et aux autres sections de jeux. L’inscription, les résultats et les statistiques sont également accessibles depuis le menu principal.
L’assistance clientèle est disponible 24h/24 par téléphone, assistance en ligne et courriel. Le numéro d’assistance est le +2252722468940. Des canaux de contact spécifiques sont prévus pour les questions générales, la sécurité, les relations publiques et la publicité, les demandes et suggestions, ainsi que les questions financières.
Autres canaux
- Consultant en ligne Disponible sur le site web de Betwinner.
- E-mail Des options de contact sont disponibles sur la page Contacts pour différents types de demandes.
Canaux spécifiques
- Questions générales
- Sécurité
- Relations publiques et publicité
- Demandes et suggestions
- Questions financières
Paiements
Le compte se recharge directement dans la caisse du site. En Côte d’Ivoire, les méthodes locales les plus populaires sont les paiements mobiles : Wave, Orange Money, MTN Mobile Money et Moov Money. Parmi les portefeuilles électroniques, on trouve notamment MoneyGO, Astropay, GG Bank et Bitget Wallet. Les gains sont versés via le même moyen de paiement que celui utilisé pour le dépôt.
Sécurité et utilisation responsable de la plateforme
Lors de l’inscription, Betwinner exige que les utilisateurs confirment avoir lu et accepté les Conditions générales et la Politique de confidentialité, et qu’ils remplissent les conditions d’âge légal. Le site propose également des pages dédiées à la Politique de confidentialité et au Jeu responsable dans sa section « Informations et règles ».
